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美容师怎样做才能让顾客更加信任

来源:北京卓美美容美发化妆教育培训中心    时间:2017/2/11 11:21:24

  北京美容培训学校位于北京市朝阳区,培训中心环境优雅,交通便利,设备先进,满足现代化的教学需要. 卓美教育培训中心是直属的重点教育培训中心、是北京市劳动部与社会劳动保障局定点的职业技能培训认证中心,拥有现代化的教学大楼居同行业之前列。北京美容美体培训机构以强大雄厚的师资力量队伍、完善的国际化无二的教学实习场地,以高素质的强化培训,以面授、录像、投影、实操、实习、观摩、考试为一体的专业强化教学方式,被业内人士称为“培养人才的基地”. 循环式授课,可随到随学、、可终身0元复修、学完安排高薪就业

  北京美容培训学校小编建议美容师注意四点让顾客更加信任

  1美容师的手不要冰凉

  不管在夏天还是冬天,顾客害怕的就是当美容师的手接触到自己的肌肤时,还冷冰冰的。每当这个时候,顾客都有些敏感和紧张。想来也是,没有哪个人愿意让一双冰凉的手在自己脸上停留近一个小时,而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。另外,美容师的手是否有弹性并柔软,能很直接地影响到顾客在护理时的心情。如果美容师因为这个小小的问题,让顾客把“享受”变成“忍受”,那会非常不值得。

  2美容师不能在顾客面前做与工作无关的事

  在一些小的美容院里,美容师在给客人做护理的过程中,偶尔会出现两个美容师边给客人做按摩边聊天的现象,或者接私人电话,把顾客晾在一边。这个细节让顾客感到不受尊重,并且怀疑这样达不到佳的护理效果。特别是在做面部护理的过程中,用心去给顾客做,并想着一定要把顾客的肌肤调养好,这时美容师的手法就会非常到位,也就不会再三心二意了,顾客也能体会到你的真心。所以,在护理中美容师仔细、认真地完成每一个程序,客人才能放心地把脸交给你。

  3美容师上完面膜后不要离开顾客

  顾客在敷上面膜后,一般都要休息一会。此时美容师就以为工作暂告一段落了,然后悄悄撤退。殊不知此时顾客虽然尽量在让自己入睡,但是她说不准还有一些要求或出现一些问题而需要美容师的帮助。比如顾客感到肌肤发痒或面膜的水滴溢到嘴唇、下巴处;或者顾客的手机在响,需要美容师为她接听。并且,有美容师在身边,顾客会感到更安全。不少顾客认为,敷上面膜后其实需要美容师守在身边。这个时候,服务就成了一种默默的等候。

  4美容师对顾客不要太过亲热

  在顾客眼里,受到美容院每个员工的尊重当然是好事,但是如果一进门,美容师或接待人员对自己太过于亲热,并且有奉承和讨好的举动,这不仅不能让顾客感到开心,而会让顾客担心这是不是一颗“糖衣炮弹”。顾客更喜欢接受程序的接待,该怎么做就该怎么做,别又搂又抱又是夸耀。对顾客彬彬有礼而不卑微,这样的接待在顾客眼里才是有水准的。

  在美容院服务中,美容师直接面对面与顾客打交道。美容院经营宝典认为,顾客对美容院的信任直接的是对通过美容师的印象而传达的。北京美容培训学校小编题的这些建议美容师们平时这些工作小习惯都有注意到吗?

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